Regulamin korzystania z usług Centrum Ars Athletica s.c.

1. Postanowienia ogólne

  1. Centrum Treningu i Fizjoterapii Ars Athletica s.c. z siedzibą w Krakowie, ul. Księcia Józefa 54A (dalej „Centrum”), świadczy usługi pośrednictwa pomiędzy podmiotami prowadzącymi jednoosobowe działalności gospodarcze świadczące usługi treningowe, fizjoterapeutyczne oraz konsultacyjne zgodnie z niniejszym regulaminem.
  2. Celem regulaminu jest określenie zasad korzystania z obiektu, usług oraz infrastruktury Centrum, a także praw i obowiązków klientów.
  3. Każdy klient korzystający z usług Centrum zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu.
  4. Skorzystanie z usług Centrum jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu.

2. Zasady korzystania z obiektu

  1. Klienci zobowiązani są do zachowywania się w sposób kulturalny, zgodny z zasadami współżycia społecznego oraz poszanowania innych osób przebywających na terenie Centrum.
  2. Zabrania się:
    • niszczenia wyposażenia, sprzętu treningowego lub mienia Centrum,
    • zachowań agresywnych, obraźliwych, wulgarnych lub nieprzyzwoitych,
    • spożywania alkoholu, używania środków odurzających lub przebywania pod ich wpływem,
    • nagrywania lub fotografowania bez zgody personelu i osób znajdujących się na terenie Centrum.
  3. Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub wydalenia z obiektu osób, które naruszają regulamin lub ogólnie przyjęte zasady zachowania w miejscach publicznych — bez zwrotu poniesionych kosztów.
  4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz stosowania się do poleceń trenerów, fizjoterapeutów i personelu Centrum.

3. Zasady odwoływania wizyt

  1. Wizytę (trening, konsultację, sesję fizjoterapeutyczną) można odwołać nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem:
    • trener lub fizjoterapeuta ma prawo żądać opłaty w wysokości minimum 50% ceny usługi,
    • w przypadku powtarzających się sytuacji, Centrum lub prowadzący mają prawo do pobrania pełnej opłaty za usługę lub odjęcia jej wartości z wykupionego pakietu.
  3. Brak odwołania wizyty i nieobecność klienta traktowana jest jako zrealizowana wizyta.
  4. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych (np. awarie, choroba prowadzącego) z zachowaniem obowiązku niezwłocznego poinformowania klienta.

4. Odpowiedzialność

  1. Klient korzysta z usług Centrum na własną odpowiedzialność, po wcześniejszym poinformowaniu prowadzącego o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach lub dolegliwościach.
  2. Centrum oraz współpracujący z nim trenerzy i fizjoterapeuci nie ponoszą odpowiedzialności za urazy, kontuzje lub pogorszenie stanu zdrowia wynikające z zatajenia informacji o stanie zdrowia lub niestosowania się do zaleceń specjalisty.
  3. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w szatni, szafkach lub innych pomieszczeniach. Zaleca się niepozostawianie przedmiotów wartościowych.
  4. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia mienia Centrum z winy klienta, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub odkupienia zniszczonego sprzętu.

5. Relacja między Centrum a specjalistami

  1. Centrum Ars Athletica s.c. jest podmiotem pośredniczącym w rezerwacji terminów i udostępnianiu infrastruktury dla niezależnych trenerów oraz fizjoterapeutów prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze.
  2. Każdy specjalista świadczy usługi we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność.
  3. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za działania, decyzje ani skutki terapeutyczne lub zdrowotne wynikające z pracy niezależnych specjalistów współpracujących z Centrum.

6. Zasady płatności i pakietów

  1. Płatność za pojedyncze usługi lub pakiety odbywa się z góry, gotówką, kartą lub przelewem w zależności od konkretnego trenera/fizjoterapeuty.
  2. Niewykorzystane pakiety nie podlegają zwrotowi, jednak w uzasadnionych przypadkach (np. kontuzja, przeprowadzka, długotrwała choroba) możliwe jest indywidualne rozpatrzenie sprawy przez kierownictwo Centrum.
  3. Pakiety mają określony termin ważności i jest to termin 1 miesiąca od daty zakupu, po którego upływie niewykorzystane wizyty przepadają.

7. Bezpieczeństwo i higiena

  1. Klienci zobowiązani są do korzystania z czystego obuwia sportowego przeznaczonego wyłącznie do użytku wewnętrznego.
  2. Na sali treningowej obowiązuje używanie ręcznika oraz dezynfekcja sprzętu po zakończeniu ćwiczeń.
  3. W przypadku złego samopoczucia, urazu lub innych niepokojących objawów klient powinien niezwłocznie poinformować prowadzącego.
  4. Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w zajęciach osobom, których stan zdrowia budzi wątpliwości co do bezpieczeństwa ćwiczeń.

8. Monitoring i ochrona danych

  1. Obiekt Centrum może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów oraz ochrony mienia.
  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności Ars Athletica s.c.

9. Zasady oczekiwania i przebiegu wizyt

  1. Klient proszony jest o oczekiwanie na rozpoczęcie treningu lub terapii w wyznaczonym miejscu – na krzesełkach w poczekalni Ars Athletica.
  2. Zabrania się wchodzenia bez opieki trenera lub fizjoterapeuty na salę treningową, do gabinetów fizjoterapeutycznych oraz innych pomieszczeń przeznaczonych wyłącznie dla personelu.
  3. Przed wejściem na salę treningową należy obowiązkowo zmienić obuwie na czyste, przeznaczone do użytku wewnętrznego.
  4. Czas trwania wizyt fizjoterapeutycznych wynosi z reguły około 55 minut, jednak osoba wykonująca terapię zastrzega sobie prawo do zakończenia sesji wcześniej, w przypadku gdy wszystkie założone cele terapeutyczne zostały osiągnięte, a kontynuowanie zabiegu mogłoby być niecelowe lub niewskazane z punktu widzenia medycznego.
  5. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu terapii lub treningu bez możliwości obniżenia ceny usługi.

10. Postanowienia końcowe

  1. Centrum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://arskrakow.pl oraz w siedzibie Centrum.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  3. Korzystanie z usług Centrum jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.



Polityka prywatności Centrum Medica Ars Athletica S.C.

Polityka prywatności strony internetowej arskrakow.pl

1. Wstęp

1.1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady zbierania i przetwarzania Twoich danych osobowych tylko i wyłącznie jeżeli jest to konieczne do prawidłowego świadczenia usług, zgodnie z zasadami RODO.

Poniżej przedstawiamy Ci zasady przetwarzania danych stosowane przez Administratora.

2. Administrator Danych

2.1 Administratorem danych osobowych jest Medica Ars Athletica S.C. z siedzibą w Krakowie, 30-206, ul. Księcia Józefa 54a, NIP:5732899089 , REGON: 369810598, reprezentowana przez Szymona Pardelę oraz Magdalenę Pardelę-Kusaj i Fizjoterapia Magdalena Pardela-Kusaj 30-206 Kraków, przy ul.Księcia Józefa 54a, NIP 573-288-63-88.

zwanej dalej Administratorami. Kontakt z Administratorami jest możliwy pod adresem e-mail:kontakt@arskrakow.pl oraz telefonicznie: +48 531 055 966.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

3.1 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UEL 119, 4.5.2016, str. 1-88, dalej zwane: rozporzadzenie RODO

3. Cel przetwarzania danych

3.1 Dane osobowe przetwarzane są na stronie internetowej w celu:

  • Zapisu na usługi oferowane przez Medica Ars Athletica s.c. i Fizjoterapia Magdalena Pardela-Kusaj
  • Realizacji usług oferowanych przez Medica Ars Athletica s.c. i  Fizjoterapia Magdalena Pardela-Kusaj

4. Rodzaje przetwarzanych danych

4.1 Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
  • dane o stanie zdrowia
  • zgody osób na przetwarzanie danych, której dane dotyczą,

5. Dane wrażliwe

Dane wrażliwe są zbierane w celu realizacji umowy i jej prawidłowego wykonywania w oparciu o Twoją świadomą i dobrowolną zgodę (art. 9 ust. 1 lit. a RODO) – do czasu ustania celu biznesowego lub cofnięcia zgody. Podanie danych jest dobrowolne, ale jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy.

6. Ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń

Dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń w oparciu o uzasadniony interes Administratora w celu obrony przed roszczeniami, a także w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Odbiorcy danych

7.1 Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracujących z administratorem, w zakresie niezbędnych przy realizacji celów: firmie hostingowej, firmie udostępniającej program do faktur, firmie świadczącej usługi newslettera, firmie świadczącej usługi chmurowe, podwykonawcom, platformie szkoleniowej lub innym podmiotom wspierającym nas w realizacji celów przetwarzania.

7.2 Co do zasady dane nie będą przekazywane poza obszar EOG. W sytuacji gdy jednak będą przekazane poza EOG, nastąpi to w oparciu o Twoją zgodę, standardowe klauzule umowne lub w oparciu o inne zabezpieczenia przewidziane RODO.

7.3 . Poza celami, wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkowników, nie beda w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich. 

7.4. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia RODO.

8. Twoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych

8.1 W związku z RODO, przysługuje ci prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych;
  • sprostowania danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych;
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
  • przenoszenia danych osobowych,
  • cofnięcia zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8.2 Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcam jednak do wcześniejszego kontaktu ze mną celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.

8.3 Przepisy prawa obowiązujące w zakresie danych osobowych

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego, w tym w szczególności RODO.

9. Wzór zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Medica Ars Athletica S.C.

W związku z tym, że Państwa dane tj. imię nazwisko, pesel, numer telefonu, adres e-mail, pomiary oraz dane dotyczące schorzeń i przebiegu fizjoterapii będą znajdować się w naszej bazie, uprzejmie informujemy o zasadach przetwarzania Pani/Pana danych.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informujemy, iż:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Medica Ars Athletica s.c., 30-206 Kraków, przy ul.Księcia Józefa 54a, NIP 573-289-90-89 i Fizjoterapia Magdalena Pardela, 30-206 Kraków, przy ul.Księcia Józefa 54a, NIP 573-288-63-88.
  2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celach udzielania usług treningowych lub zabiegów fizjoterapeutycznych oraz udokumentowania Pani/Pana stanu zdrowia i efektów treningów bądź fizjoterapii i nie będą udostępniane innym odbiorcom z wyjątkiem trenerów, bądź fizjoterapeutów współpracujących z firmami Medica Ars Athletica s.c. i Fizjoterapia Magdalena Pardela do celów wykonywania zlecanych usług.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest udzielona przez Panią/Pana zgoda.
  4. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umowy i przeprowadzenia treningów, bądź zabiegów fizjoterapeutycznych. W przypadku niepodania danych niemożliwe jest zawarcie umowy i przeprowadzanie treningów, bądź zabiegów fizjoterapeutycznych.
  5. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do otrzymania kopii, sprostowania, uzupełniania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  6. Może Pani/Pan w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych przesyłając wiadomość. na adres e-mail: kontakt@arskrakow.pl lub na adres siedziby Administratora.
  7. Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okresy, o których mowa w art. 29 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta oraz w przepisach ustaw szczególnych.
  8. W celu komunikacji dotyczącej planowanych treningów, wizyt, wydarzeń, wyjazdów wyrażam zgodę   na otrzymywanie informacji za pośrednictwem telefonii komórkowej i poczty elektronicznej.
  9. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (poprzednio GIODO).